Dépôt de plainte

Ressenti de l'usager : Négatif

Je viens ce jour pour déposer plainte au commissariat de Villefranche-sur-Saône.
L’accueil se passe très bien.
Au moment où je suis reçu dans le bureau, j’expose le motif de ma plainte.
La personne se renseigne et m’informe que le motif pour lequel je viens n’est pas un motif de plainte.
Je lui dis que je veux poser une main courante ; elle souffle et me dit que ça ne sert à rien, puis finit par prendre ma main courante en notant un motif qui ne correspond pas à ce que je lui ai expliqué, ne me fait rien relire, m’imprime le papier, me le donne sans un mot et ne me dit pas si c’est terminé ou pas.
Je n’ai jamais été aussi mal reçu et bâclé dans ce commissariat.

lcjb le 29/05/2025 à 69400 Arnas

Posté par La personne concernée

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Réponse du service DIPN DU RHONE

<p lang="zxx"><em><strong>Madame, Monsieur,</strong></em></p><p lang="zxx"><em><strong>Votre courrier adressé sur notre site "mon commissariat.fr"<sup> </sup>en date du 29 mai 2025 a retenu toute mon attention. Vous évoquez les conditions de votre accueil au commissariat de police de Villefranche/Saône</strong></em><br><em><strong>et des difficultés que vous y avez rencontrées pour déposer plainte.</strong></em></p><p lang="zxx"><em><strong>Des informations recueillies auprès de mes services, il ressort en effet que les réponses qui vous ont été apportées n'apparaissent pas satisfaisantes.&nbsp;</strong></em></p><p lang="zxx"><em><strong>A ce titre, un rappel des règles en matière d'accueil du public et de prise en charge des victimes a été effectué à l'ensemble des personnels en charge de ces missions.</strong></em></p><p lang="zxx"><em><strong>Sachez que je suis particulièrement attaché à la qualité du service rendu aux usagers.&nbsp;</strong></em></p>

Bonne fin de journée.
Marc
Date de la 1ère réponse 11/06/2025

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