La mairie de Gournay sur marne , me demande d'aller déposer ma demande de CNI dans une autre mairie

Ressenti de l'usager : Négatif

Je voulais partager une expérience que j’ai vécue aujourd’hui.
J’avais fait une demande de renouvellement de ma carte d’identité à la mairie de Gournay-sur-Marne (93460), dans le but d’utiliser mon deuxième prénom comme prénom usuel. Cette démarche m’a pris deux mois, pour finalement recevoir une carte d’identité identique à l’ancienne, avec toujours mes deux prénoms, alors que j’avais expressément demandé à n’en faire figurer qu’un seul : mon deuxième prénom.

Pourtant, j’avais bien expliqué à l’agent la raison de ma demande.
Et ce matin, après deux mois d’attente, je me rends à la mairie pour récupérer ma nouvelle carte… et je découvre qu’elle n’a pas été modifiée. J’ai alors fait une réclamation, en précisant que ce n’était pas ce que j’avais demandé. L’agent m’a simplement répondu :
"Allez voir une autre mairie."

SACINOU le 29/05/2025 - Seine-Saint-Denis

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique