Bonjour,
Nous avons bien pris connaissance de votre retour sur la connexion via France Connect et sommes désolés pour les difficultés rencontrées. Pour améliorer votre expérience, assurez-vous d'utiliser votre propre adresse e-mail plutôt qu'une adresse partagée, ce qui peut perturber l'accès. De plus, vérifiez que vos données d’état civil n'ont pas récemment été modifiées, car cela pourrait également influencer la connexion.
Si des problèmes persistent, il est recommandé de contacter directement le service France Connect via leur rubrique "Contact" ou de vous rendre dans un accueil ameli pour une assistance personnalisée.
Merci de nous avoir signalé cette situation, nous espérons que ces solutions vous seront utiles.
Cordialement,
Capitaine Etienne, pour PERCEVAL
Date de la 1ère réponse 02/06/2025
