Le site moncompteformation est en maintenance quasi-permanente

Ressenti de l'usager : Négatif

Depuis le 10 mai, j'essaye de me connecter au site mis à disposition des organismes de formation. J'ai réussi à 2 reprises en 18 tentatives. Depuis le 17 mai, le message de maintenance est affiché en permanence. Or, outre la perte de temps, ne pas accéder à cette plateforme a des conséquences graves sur mon activité : enregistrement des stagiaires, génération de factures. Comment la CDC explique-t-elle une pareille situation ?

JerBer le 29/05/2025 - Yvelines

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Mon Compte Formation (CPF)

Madame, Monsieur, 

Vous indiquez que le site MonCompteFormation est inaccessible. 

Je vous informe qu'aucun dysfonctionnement n'a été identifié et vous invite à vous connecter : https://www.moncompteformation.gouv.fr/espace-prive/html/#/compte-utilisateur/connexion

Aussi, je vous invite à utiliser un autre support de connexion (non Apple), à changer de navigateur et à actualiser la page internet (tableau de bord).

Par ailleurs, vous pouvez également vider les caches. En effet, le cache peut conserver d’anciennes versions du site, ce qui provoque des erreurs d’affichage ou des pages qui ne se chargent pas correctement. Si le site a été mis à jour, votre navigateur peut continuer à utiliser des fichiers obsolètes.

Toutefois, si ce lien n'est pas fonctionnel, je vous invite à contacter nos services au numéro de téléphone suivant : 09 70 82 35 51.

Cordialement,
Votre interlocuteur MCF
Date de la 1ère réponse 25/09/2025

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