Contestation d’amende majorée – demande de suivi de dossier

Ressenti de l'usager : Négatif

Madame, Monsieur,

J’ai engagé une démarche de contestation suite à une amende injustement majorée. Conformément à la procédure, nous disposons d’un délai de 15 jours pour régler une amende minorée.

J’ai effectué un paiement par chèque dans les temps, que vous affirmez ne jamais avoir reçu. De plus, vous refusez tout envoi par courrier recommandé, ce qui ne laisse aucune preuve de réception. J’ai donc été contraint de faire opposition au chèque afin de pouvoir contester cette majoration.

J’ai contacté vos services par téléphone ce jour afin de connaître l’avancement de mon dossier. La conseillère m’a indiqué que vous disposiez d’un délai pouvant aller d’un mois jusqu’à un an pour statuer sur cette contestation.

Je me permets de souligner l’incohérence de cette situation : vos propres délais sont extrêmement longs, sans conséquences pour vous, alors que les citoyens doivent respecter des échéances strictes sous peine de pénalités. Il est regrettable qu’aucune équité ne soit appliquée dans le traitement des dossiers.

Dans l’attente d’une réponse rapide,