Délai d'obtention du document "Chômage indemnisé, régularisation de carrière"

Ressenti de l'usager : Négatif

Le délai de traitement pour obtenir un document intitulé "Chômage indemnisé, Régularisation de carrière" est de 4 à 6 mois.
A défaut de ce document, France Travail suspend ses allocations et les personnes se retrouvent sans ressource.
C'est un scandale absolu surtout quand vous avez déjà une carrière qui a été mise à jour régulièrement.
Voici la réponse obtenue ci-dessous, générée à 84 % par l'IA avec en parenthèses quelques commentaires !


Réponse du service (Assurance retraite Ile-de-France)

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre expérience.

Nous sommes très sensibles à la qualité de service rendu à nos assurés.
(Ah bon ?)

Nos techniciens retraite mettent tout en œuvre afin de garantir un traitement des demandes dans les meilleurs délais.
(4 à 6 mois, c'est vos meilleurs délais ?)


Vous avez la possibilité de contacter votre conseiller sur notre site www.lassuranceretraite.fr en vous connectant à votre espace personnel afin d’obtenir une réponse personnalisée.
(Déjà fait, cela ne sert à rien ! Evitez de donner ce genre de conseils totalement inutiles !)

Vous pouvez y accéder via la rubrique "Messagerie" puis "Poser ma question à un conseiller".
(Qui ne vous dira qu'une chose : 4 à 6 mois de délai)

En espérant avoir pu vous aider.
(Pas du tout... le temps de votre réponse inutile aurait pu vous permettre de traiter tous les dossiers en souffrance !)

Mettez plutôt vos ressources à satisfaire les usagers plutôt que passer du temps à gérer vos enquêtes de satisfaction !
Vous supprimerez les motifs d'insatisfaction.
Quand est-ce que la CNAV aura une obligation de résultat plutôt que de moyens ?


Cordialement,
Amandine, pour Carsat Ile-de-France
(Chère Madame, je n'ai rien de personnel contre vous)
Date de la 1ère réponse 23/05/2025