Système incompréhensible !

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai quelques petites factures à transmettre et je me demande si je ne ferais pas mieux de les classer en créances irrécouvrables car le mode opératoire de Chorus Pro est absolument inefficace et incompréhensible. Le vocabulaire utilisé reste inexpliqué, les tutoriels inutiles, on boucle toujours sur les mêmes questions... Le principe de rattachement à une structure est très lourd et j'attends toujours une approbation sans aucune explication.
Bien entendu, il n'y a personne pour vous aider, le chat en ligne est d'une nullité absolue !
Je crois que je vais mettre mes factures à la poubelle, j'ai assez perdu de temps avec cette plateforme diabolique !

Contribuable mécontent le 29/05/2025 - Charente-Maritime

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Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
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