Bonjour "payfip",
Nous vos remercions de votre témoignage. Nous attachons une grande attention à la qualité de notre dispositif de paiement en ligne mis à disposition des collectivités locales et de leurs usagers.
Notre service est pleinement fonctionnel dès lors que les pré-requis sont satisfait, ce qui ne semble malheureusement pas le cas pour l'entité auprès de laquelle vous souhaitez réaliser un paiement.
En l'absence d'éléments permettant d'identifier la structure publique, il nous est pas possible de prendre contact pour demander les vérifications inhérentes. A ce titre, vous pouvez prendre directement son attache ou celle du comptable public (service de gestion comptable) dont les coordonnées sont mentionnées sur votre facture pour signaler le dysfonctionnement. Le correctif vous permettra une future utilisation de PayFiP.
Cordialement,
Victor, pour PayFip.gouv.fr
Date de la 1ère réponse 30/05/2025
