Retraite personnelle

Ressenti de l'usager : Négatif

En retraite depuis 2 mois, je ne percois toujours aucune pension Carsat.
Je n'ai pas reçu bien entendu le titre de pension qui permettrait de débloquer mes retraites complémentaires. A ce jour, je ne sais toujours pas le montant total que je vais percevoir mensuellement.
Je n'ai plus de réponse à mes mails envoyés régulièrement pour savoir où en est mon dossier. Le dernier effectué depuis une antenne France Services est également resté sans réponse.
Au téléphone les personnels sont agréables mais n'ont pas de visibilité sur les problèmes éventuels rencontrés par mon dossier. Ma conseillère n'est pas joignable...
Mes revenus sont modestes, je ne sais plus à quelle porte frapper pour débloquer ma situation et éviter d'avoir des soucis financiers.....

Cc le 28/05/2025 - Hautes-Pyrénées

Posté par La personne concernée

Une personne a vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT Midi-Pyrénées

Bonjour

Nous vous remercions pour votre message et comprenons pleinement votre mécontentement face à l’absence de réponse concernant votre dossier de retraite.

Nous regrettons sincèrement cette situation et vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour ce manque de communication. 

Le traitement des dossiers de retraite peut parfois connaître des délais plus longs que prévu, notamment en période de forte activité. Cela ne remet pas en cause vos droits, et le versement de votre retraite, une fois liquidée, prendra bien effet à la date prévue initialement, avec un rattrapage des sommes dues. 

Afin de suivre l’état d’avancement de votre dossier, connaître le montant estimé de votre retraite ou contacter directement votre conseiller, nous vous invitons à vous connecter à votre espace personnel sur le site www.lassuranceretraite.fr dans la rubrique "Ma messagerie". Vous pourrez poser vos questions et obtenir un suivi personnalisé. 

En règle générale, les assurés qui utilisent ce service peuvent également accéder à une estimation du montant de leur retraite, ce qui peut vous apporter plus de visibilité en attendant la finalisation du traitement. 

Nous espérons que cette démarche vous permettra d’obtenir rapidement les informations attendues. 

Merci pour votre patience et votre compréhension

Bien cordialement,
Sandrine, pour CARSAT Midi-Pyrénées
Date de la 1ère réponse 30/06/2025

Comment avez-vous trouvé la réponse ?