Navrant

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour.
J'ai eu quatre interlocuteurs différents des impôts au téléphone pour ma déclaration de revenus 2024, deux conseillers dont une cheffe de service qui m'a ensuite mis en relation avec une contrôleuse des impôts.
Aucune de ces personnes n'a été capable de me donner la solution, qui finalement est venue de mon comptable (la case 2BH qu'il fallait remplir en plus pour les dividendes soumis à PFU). Je dirais que les agents sont mal formés. Et cela m'a coûté une journée de travail.
C'est navrant.
Bien à vous.

azerty le 28/05/2025 à 09400 Rabat-les-Trois-Seigneurs

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Service des Impôts des particuliers (SIP) FOIX

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour concernant les échanges avec notre service des impôts et regrettons ne pas avoir répondu à vos attentes. Nous comprenons l'importance d'obtenir des informations précises et pertinentes, et nous mettons un point d'honneur à améliorer continuellement la formation de nos agents pour assurer le meilleur accompagnement possible.

Nous vous remercions de votre compréhension et de nous aider à améliorer notre service.

Cordialement,
Laurent Ducrocq, pour la DDFiP de l'Ariège
Date de la 1ère réponse 03/06/2025

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