Démarche inhabituelle

Ressenti de l'usager : Positif

Ayant à effectuer une démarche inhabituelle, j'ai contacté le services des impôts pour prendre rendez-vous.
Il m'a été, alors, clairement expliqué qu'un rendez-vous en présentiel n'était pas nécessaire puis j'ai été - rapidement- mis en contact avec un autre interlocuteur qui m'a guidé sur le site "Impôts.gouv" .
Bloqué un instant dans une rubrique dont le mode d'emploi n'était pas évident, j'ai obtenu , en quelques minutes, le conseil qui m'était nécessaire et terminé ainsi ma démarche.
Grand merci à ces fonctionnaires efficaces et à l'écoute.