Un langage anxiogène et des points de blocages

Ressenti de l'usager : Négatif

Le langage employé pour la déclaration des revenus reste très technique et anxiogène.
L’emploi de mots tels que "irrévocable" dès le début de la déclaration donne envie de se rouler en PLS et de ne plus bouger…
Faut-il remplir sa déclaration avec un expert à ses côtés ou doit-on être autonome pour faire cette démarche ?

J’avoue que j’ai pas mal bloqué et que j’ai dû faire appel à quelques experts de différents métiers pour débloquer la situation.

Alors, les impôts, il y a du mieux, c’est sûr, mais cela ne reste quand même pas à la portée de tout le monde dès qu’on sort du cas classique : je suis seul et je déclare uniquement un salaire…

ELB le 28/05/2025 - Seine-Saint-Denis

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Service des Impôts des particuliers (SIP) BOBIGNY

<p style="line-height:100%;margin-bottom:0cm;" align="justify"><font style="font-size:10pt;" size="2">Bonjour,</font><br><br><font style="font-size:10pt;" size="2">Nous comprenons les difficultés que vous avez rencontrées lors de votre déclaration de vos revenus.&nbsp;</font></p><p style="line-height:100%;margin-bottom:0cm;" align="justify"><font style="font-size:10pt;" size="2">La DGFIP comme d’autres administrations a lancé un grand chantier afin de simplifier le langage écrit dans les documents à remplir et oral utilisé par les agents qui sont au contact des usagers. Les démarches administratives ont également vocation à être plus adaptées aux besoins des usagers.</font></p><p style="line-height:100%;margin-bottom:0cm;" align="justify"><font style="font-size:10pt;" size="2">En cas de doutes ou si vous souhaitez être accompagné, vous pouvez contacter le 0809 401 401 qui est un numéro national permettant de joindre un agent du lundi au vendredi de 8h30 à 19h.&nbsp;</font></p><p style="line-height:100%;margin-bottom:0cm;" align="justify"><font style="font-size:10pt;" size="2">En outre, pour faciliter vos démarches, nous vous invitons à consulter la documentation disponible sur le site impots.gouv.fr sur la rubrique particulier &gt; déclarer mes revenus.</font></p><p align="justify"><font style="font-size:10pt;" size="2">Merci de nous avoir fait part de votre expérience.&nbsp;</font></p>

Cordialement,
DIR DEPT FINANCES PUBLIQUES SEINE-SAINT-DENIS
Date de la 1ère réponse 30/05/2025

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