L'URSSAF ne me répond jamais

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Comme précisé dans le titre je demande à mon URSSAF des documents que la CPAM me demande, je relance et relance, depuis 3 mois. Quand je vois le pourcentage de mon chiffre d'affaire que me prend l'URSSAF, j'attends un minimum de service en retour,
Pour couronner le tout j'ai monté un dossier de réclamation sur mes démarche simplifiée avec un temps de traitement estimée à 3 ans, j'en sourirais presque.
Je compte saisir le médiateur, mais pourquoi faut il tout le temps se démener pour la moindre démarche.
Bon courage à tous

weahfu le 27/05/2025 - Gironde

Posté par La personne concernée

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Réponse du service DIRECTION DE LA RELATION COTISANTS

Bonjour,

Nous prenons note de votre demande concernant l'attente liée à l'obtention de documents de votre URSSAF, et nous regrettons les désagréments occasionnés. 

Pour faciliter la résolution de votre situation, nous vous conseillons de continuer à suivre votre dossier via la plateforme en ligne que vous avez mentionnée. Concernant le traitement long de votre réclamation, le médiateur peut effectivement être une option viable si aucune solution n'est trouvée par les voies habituelles.

Votre retour est précieux et contribue à améliorer nos services. Merci de partager votre expérience et nous vous souhaitons bon courage dans vos démêlés administratifs.

Cordialement,
Véronique, pour DIRECTION DE LA RELATION COTISANTS

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