Les modes d'emploi ne font pas tout...

Ressenti de l'usager : Neutre

Lorsque on lit le mode d'emploi de certaines cases que l'on doit remplir exceptionnellement sur la déclaration d'impôt, on ne comprend pas tout, car ce qui parait clair pour certains, ne l'est pas pour tout un chacun, même si on parle la même langue. C'est pourquoi les robots ne remplaceront jamais les opérateurs humains qui eux, ont la capacité de se faire comprendre par leur interlocuteur, c'est-à-dire convertir un langage "technique" pour le rendre compréhensible. C'est ça la vraie intelligence.

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Réponse du service Impots.gouv.fr

Bonjour Citoyenneté,

Nous vous remercions pour votre retour concernant le manque de clarté des instructions disponibles pour remplir votre déclaration de revenus.
Nous comprenons que certaines explications puissent sembler complexes.
Pour faciliter votre démarche et vous faire aider, sachez que vous pouvez contacter un téléconseiller du lundi au vendredi de 8 H 30 à 19 h 00 au 0 809 401 401.
Vous pouvez également corriger votre déclaration de revenus en ligne à partir de votre espace personnel sur le site des impôts, autant de fois que nécessaire.
Si vous avez déjà reçu votre avis d'impôt, une période spécifique est prévue pour effectuer des corrections en ligne sans pénalité de début août à début décembre 2025.

Votre commentaire souligne l'importance de l'assistance humaine, c'est pourquoi nous continuerons à encourager une communication accessible à tous.

Merci de contribuer à cette amélioration continue.

Cordialement,
François, pour la Direction Générale des Finances Publiques
Date de la 1ère réponse 27/05/2025

Cette réponse a été générée par une IA à 84 % et vérifiée par un agent.

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