THESEE inaccessible depuis plusieurs jours

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Depuis plusieurs jours (au moins une semaine), je tente de me connecter à la plateforme THESEE pour déposer une plainte suite à une transaction entre particuliers qui n'a pas abouti.
Une fois mon identification faite (via l'identité numérique), le site me renvoie une erreur "not found". J'obtiens le même résultat, que ce soit sur mon téléphone ou sur un PC.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service masecurite.fr

Bonjour,

Nous sommes désolés de la situation que vous rencontrez et vous remercions de njous en faire part afin que nous puissions améliorer nos services.

Il arrive que certains services puissent être momentanément saturé par un ,nombre très important d'utilisateurs. Nous vous recommandons d'essayer de vous reconnecter à différents horaires. Le service d’identification France Connect propose plusieurs possibilités d'identification, l'identité numérique peut également rencontrer ponctuellement des soucis de surcharge, dans ce cas vous pouvez essayer de vous connecter avec un autre service de France Connect tels que vos identifiants impôts ou Ameli.

Nous vous souhaitons une bonne journée
Franck, pour la Police Nationale
Date de la 1ère réponse 30/05/2025

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