Impossible de ce connecter aux comptes Cpf

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, je ne peux pas me connecter à mon compte CPF pour voir mon solde j'ai toujours le message "une erreur est survenu. Lors de la mise à jour votre dossier" comment je peut y accéder ça fait une semaine que j'essaie sans avoir aucune réponse de votre service. Merci

8 personnes ont vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Mon Compte Formation (CPF)

Madame, Monsieur,

Vous indiquez que le site MonCompteFormation est inaccessible.

Je vous informe qu'aucun dysfonctionnement n'a été identifié et vous invite à vous connecter : https://www.moncompteformation.gouv.fr/espace-prive/html/#/compte-utilisateur/connexion

Aussi, je vous invite à utiliser un autre support de connexion (non Apple), à changer de navigateur et à actualiser la page internet (tableau de bord).

Par ailleurs, vous pouvez également vider les caches. En effet, le cache peut conserver d’anciennes versions du site, ce qui provoque des erreurs d’affichage ou des pages qui ne se chargent pas correctement. Si le site a été mis à jour, votre navigateur peut continuer à utiliser des fichiers obsolètes.

Toutefois, si ce lien n'est pas fonctionnel, je vous invite à contacter nos services au numéro de téléphone suivant : 09 70 82 35 51.

Cordialement,
Votre interlocuteur MCF
Date de la 1ère réponse 25/09/2025

Une personne n'a pas trouvé cette réponse utile.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?