Demande ratée d’acte de naissance

Ressenti de l'usager : Négatif

J’ai besoin de la copie intégrale de mon acte de naissance. Très facile me dit-on en mairie, sur internet en 2 secondes, gratuit etc, super fastoche.
Le site qui me demande de me connecter via franceconnect, une dizaine d’options, je n’ai aucun compte, j’essaie en premier chez impôts.gouv, je rentre mon numéro fiscal, impossible de créer un compte, je ne peux que mettre mon mot de passe (d’un compte que je n’ai pas encore…)
On essaie chez l’identité numérique laposte, un calvaire absolue, j’arrive finalement jusqu’au scan de ma carte d’identité avec mon appareil photo, et la, problème avec mon appareil photo, impossible de le faire (j’ai un iPhone 16pro max…), finalement beaucoup de temps perdue, 0 avancée, une journée gâchée comme d’habitude avec le service public. Une honte. Aucune aide, chaque employés de mairie est en freestyle total. Encore pire qu’il y a 10 ans.