niveau tres tres bas !

Ressenti de l'usager : Négatif

Pour la déclaration 2025 sur rev 2024.
Comme l 'année dernière perte de saisie sur la déclaration PAMC a chaque connexion ou retour arrière il faut tout ressaisir !
pas de tests avant mise en ligne de l'outil de saisie ?
plusieurs mails de la boite secu envoyés sur question fiscale ou saisie PAMC sans retour !
informaticien de métier bourse et fiscalité, j aurais honte si mes équipes avait mis en place cet outil !

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Impots.gouv.fr

Bonjour Ponctionné,

Nous vous remercions pour votre retour concernant votre expérience utilisateur pour la déclaration des revenus en ligne.

Nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées avec le logiciel. Nous prenons en compte vos remarques.

Pour vous accompagner, vous pouvez contacter la plateforme téléphonique nationale au 0 809 401 401 du lundi au vendredi de 08h30 à 19h00. Pour des questions concernant les PAMC, il convient de sélectionner le choix 4 au niveau du serveur vocal interactif pour avoir des conseillers spécialisés dans ce domaine. Ils sont à votre écoute et pourront répondre à vos questions et vous guider sur la déclaration en ligne.

Vous pouvez également poser vos questions sur ce sujet dans la messagerie sécurisée de votre espace fiscal particulier.

Nous vous remercions pour votre contribution qui nous aide à améliorer nos services en lignes.

Cordialement,
Sylvie, pour la Direction Générale des Finances Publiques
Date de la 1ère réponse 28/05/2025

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