Modification d'adresse

Ressenti de l'usager : Négatif

Cela fait deux mois que je souhaite déclarer un simple changement d'adresse. Après 5 appels, 3 mails au service technique et finalement plus de 6h sur un brouillon de formalité, je me suis fait insulter, hurler dessus et bombarder par une conseillère qui estimait " qu'il faut payer un formaliste, c'est de la pure folie de nous contacter pour vérifier un paramètre de votre dossier, et à aucun moment la ligne téléphonique de l'Inpi n'est là pour aider ou accompagner à faire les demandes." Bref, malgré la bonne volonté des autres conseillers, on en est toujours au même résultat: mon dossier est bloqué en attente qu'eux changent une caractéristique que le chatbot fait automatiquement, mais ils n'ont apparemment pas le droit de le faire, donc c'est à moi de mentir sur mon dossier pour qu'il soit envoyé au bon endroit.
Du grand n'importe quoi pour une simple déclaration de changement d'adresse.