Perte vol passeport

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, suite à la perte de mon passeport, le numéro d'urgence donné sur le site du consulat ne fonctionne pas. J'ai appelé un samedi matin et personne ne décroche, et pas de répondeur.

PHILIPPE le 27/05/2025 - Hauts-de-Seine

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Ambassade de France en Chine

Bonjour Philippe 

Nous prenons note de votre retour et sommes désolés pour les difficultés rencontrées avec le numéro d'urgence du consulat. 

Nous vous encourageons à consulter les pages dédiées aux pertes de document d'identité sur le site du Consulat Général de France le plus proche, l'équipe du poste consulaire étant mobilisée pour vous assister dans les meilleurs délais. 

Nous vous remercions de votre compréhension et de votre retour qui nous aide à améliorer nos services.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 04/06/2025

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