FRANCE TRAVAIL L'HAY-LES-ROSES
Ressenti de l'usager : Négatif
Objet : Témoignage et avis suite à ma démission et au manque d’accompagnement de France Travail.
Madame, Monsieur,
Je souhaite exprimer ma profonde déception quant au manque d’information, de clarté et d’accompagnement que j’ai rencontrés auprès de France Travail à la suite de ma démission.
En effet, j’ai quitté mon poste pour deux raisons principales :
Un nombre important d’heures supplémentaires non rémunérées, un projet de reconversion professionnelle sérieusement réfléchi.
Avant ma démission, je me suis renseigné sur mes droits via le site de France Travail. Cependant, de nombreuses informations importantes n’étaient pas accessibles tant que je n’étais pas inscrit comme demandeur d’emploi, ce qui a grandement limité ma compréhension des démarches à effectuer en amont.
Suite à mon inscription, j’ai entamé un parcours administratif complexe et peu fluide. Il m’a été demandé d’attendre 4 mois sans indemnisation, conformément au délai d’attente pour les démissions dites légitimes (art. R.5422-1 du Code du travail). Passé ce délai, j’ai dû encore patienter environ 4 semaines pour le traitement de ma demande, sans véritable suivi ni accompagnement actif de la part de votre structure.
Je tiens à souligner qu’aucun conseiller ne m’a véritablement informé ni orienté vers une procédure spécifique (type CEP – Conseil en Évolution Professionnelle), qui aurait pu me permettre d’accéder à une démission légitime au titre d’un projet de reconversion professionnelle validé par une commission paritaire.
Je regrette que :
- les informations nécessaires ne soient pas plus accessibles en amont,
- l’inscription à France Travail n’ouvre aucun suivi proactif dans les cas de démission,
- et que le système favorise l’inertie au lieu d’encourager les transitions professionnelles pourtant valorisées par la réforme de l’assurance chômage.
Je suis aujourd’hui dans une situation financière difficile, malgré une volonté réelle de me réorienter et de me former.