demande acte de naissance

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
La démarche de demande d'acte de naissance est utile mais toutes les mairies ne sont pas connectées à votre plateforme service public pour cette démarche de demande d'acte de naissance.
Quand une mairie n'est pas connectée, l'information n'est pas communiquée au début de la démarche, alors l'usager continue de remplir le formulaire et ne lit pas les documents de fin de démarche concernant l'envoi du formulaire par courrier.
Ainsi, au bout de quelques semaines, l'usager s'étonne alors de ne rien recevoir et finit par appeler la mairie.
Il serait utile d'interrompre la continuité de la procédure quand la commune n'est pas connectée.