Une catastrophe administrative !

Ressenti de l'usager : Négatif

Une catastrophe administrative !
Le guichet unique est, selon ses dires, censé "simplifier et moderniser les formalités liées à la vie de votre entreprise". La réalité est toute autre.
Pour un simple changement d'adresse d'entreprise, il m'a d'abord été impossible de trouver quoi que ce soit sur le site. Il faut donc appeler un conseiller qui vous envoie un lien caché au fin fond d'un pdf très mal mis en page. 1er échec de "simplification".
Il faut ensuite remplir une série de formulaires pompeux. Bon à savoir, on paye 40€ mais il est impossible de faire 2 modifications dans le même temps (adresse postale + site internet par exemple). Cela donne lieu à un nouveau pdf à télécharger.
Il faut ensuite signer ce document. Le pdf n'est évidemment pas éditable. J'ai utilisé mes logiciels professionnels me permettant de faire des facilement des signatures sur un pdf pour cela. Lors de l'envoi de mon document, la plateforme du guichet unique n'a jamais reconnu ma signature. J'essaye donc de passer par France Connect mais il en est de même. Impossible de signer mon document.
Après un nouvel appel à une conseillère INPI très désagréable, elle m'a expliqué que le 2 premières solutions de signatures proposées par le guichet unique ne fonctionne pas. La seule solution est de passer par France Connect + et de se créer une identité numérique (qui implique un rdv physique en mairie ou à un guichet de Poste pour valider tout ça).
Bref, ma démarche "simplifiée" et "moderne" pour le simple changement d'adresse de mon entreprise m'aura pris 15 jours et m'aura valu un grand nombre d'appels à l'INPI pour lesquels tous les conseillers sans exception ont été désagréables et de mauvaise foi.