Où est la messagerie de l'Assurance retraite ?

Ressenti de l'usager : Négatif

Nous sommes à la recherche de la messagerie sur le site de l’Assurance retraite… Impossible de la trouver sur l’ordinateur, alors que mon compagnon y a accès en passant par son téléphone.

Du coup, il télécharge les documents sur son téléphone, me les envoie par mail pour que je les imprime depuis l’ordinateur, je les signe, je les scanne avec l’ordinateur et les lui renvoie par mail pour qu’il puisse les envoyer depuis son téléphone via la messagerie.

Ce serait trop simple si on pouvait faire ça directement depuis un ordinateur ?
Je ne suis pas sûre que les IA soient d’un grand secours pour l’humanité…

Mon ressenti à la fin de cette expérience, c’est que malheureusement, elle n’est pas finie.

MaPhi le 26/05/2025 - Ariège

Posté par Un proche de la personne concernée

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Réponse du service CARSAT Midi-Pyrénées

Bonjour,

Je vous remercie d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés pour accéder à la messagerie sur le site de l'Assurance retraite.

Avez-vous pris contact avec la hotline du site ? La problématique se trouve principalement sur l'outil avec lequel vous rencontrez des difficultés. Je vous invite à contacter le numéro suivant : 09 71 10 20 10

Bien cordialement,
Florence, Carsat Midi-Pyrénées
Date de la 1ère réponse 06/06/2025

2 personnes n'ont pas trouvé cette réponse utile.

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