Réversion

Ressenti de l'usager : Neutre

Bonjour,

Alors j’ai effectué une demande de réversion à la Caisse des Mines pour ma belle-mère, suite au décès de son époux. Celle-ci habite en Italie. La CARSAT et l’AGIRC-ARRCO ont traité les dossiers sans aucun problème, mais la Caisse des Mines nous dit : "il faut que ce soit un organisme d’Italie qui fasse la demande", incroyable !

Nous avons contacté un service comptable en Italie et, après renseignements, l’Italie ne fera pas de demande car il n’y a pas de pensions en Italie.

J’ai appelé la Caisse des Mines, mais ils sont obstinés. Je leur ai adressé un courrier avec accusé de réception, et toujours pas de réponse !

Toutes mes salutations.

VICALY le 26/05/2025 - Italie

Posté par Un proche de la personne concernée

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Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
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