Impossible de radier son auto-entreprise sans smartphone...

Ressenti de l'usager : Négatif

Pour radier son auto-entreprise, il n'y a pas d'autre solution (j'ai bien cherché) que de s'identifier avec une identité numérique sur le portail de l'INPI.

Or, il est impossible de créer cette identité numérique si l’on ne possède pas de smartphone, ce qui est mon cas (cela m’a été confirmé au bureau de poste en présentiel et par l’INPI au téléphone).

Handicapée, j’ai 62 ans et suis tenue de prendre ma retraite. Pour cela, la CIPAV me réclame le certificat de cessation d’activité.

Il est hors de question que j’achète un smartphone dont je n’ai aucune utilité, et je trouve inadmissible qu’aucune autre alternative ne soit proposée.

J’attends avec impatience la solution proposée par le service concerné afin que mon dossier retraite puisse être traité dans les meilleurs délais.

Orev le 26/05/2025 - Gers

Posté par La personne concernée

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Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
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