Extrait acte de naissance

Ressenti de l'usager : Négatif

Il est impossible d'utiliser Services-Publics.fr via l’appli portable.
Il faut scanner sa carte d’identité pour vérification, mais c’est impossible avec une ancienne.
Comment fait-on si nous voulons un extrait d’acte de naissance pour faire et posséder une nouvelle CNI ?
Cela devient absurde.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique