Disparition des informations des régimes CNRACL, RAFP dans mon espace retraite

Ressenti de l'usager : Neutre

Je voulais refaire une simulation retraite et voilà ce qui est apparu :
"Vous avez accès au service, mais certaines informations sont manquantes.
Nous n'avons pas reçu les informations des régimes CNRACL, RAFP"

Dois-je m'inquiéter ?

Isabelle le 23/05/2025 - La Réunion

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Assurance retraite Ile-de-France

Bonjour,


Nous vous remercions pour votre témoignage et regrettons que vous ayez rencontré des difficultés pour accéder à la simulation de retraite sur notre site. Nous vous invitons à contacter l'assistance dédiée par téléphone pour obtenir des informations sur la situation actuelle de votre compte individuel retraite.

Vous pouvez joindre l'assistance technique du site www.lassuranceretraite.fr en utilisant le numéro suivant :
09 71 10 20 10 (appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 8 h à 17 h.

Si vous êtes sur info retraite, vous pouvez appeler le 09 77 40 50 30 du lundi au vendredi de 8h à 17h.
Nous sommes à votre disposition pour vous aider à résoudre ce problème et vous assurer de votre accès à la simulation de retraite.


Nous vous souhaitons une bonne journée.

Cordialement,
Mélissa

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