Site CPF innaccessible

Ressenti de l'usager : Négatif

Le site CPF https://www.moncompteformation.gouv.fr/espace-prive/html/site-indisponible.html est innaccessible, cela fait plusieurs jours que j'essaie. J'ai tenté en actualisant, en changeant de navigateur, et même d'ordi/ de téléphone. Rien n'y fait. Comment faire, svp ? C'est urgent

Un appel n'a pas aidé non plus...

anafo le 23/05/2025 - Haute-Savoie

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Mon Compte Formation (CPF)

Madame, Monsieur, 

Vous indiquez que le site MonCompteFormation est inaccessible. 

Je vous informe qu'aucun dysfonctionnement n'a été identifié et vous invite à vous connecter : https://www.moncompteformation.gouv.fr/espace-prive/html/#/compte-utilisateur/connexion

Aussi, je vous invite à utiliser un autre support de connexion (non Apple), à changer de navigateur et à actualiser la page internet (tableau de bord).

Par ailleurs, vous pouvez également vider les caches. En effet, le cache peut conserver d’anciennes versions du site, ce qui provoque des erreurs d’affichage ou des pages qui ne se chargent pas correctement. Si le site a été mis à jour, votre navigateur peut continuer à utiliser des fichiers obsolètes.

Toutefois, si ce lien n'est pas fonctionnel, je vous invite à contacter nos services au numéro de téléphone suivant : 09 70 82 35 51.

Cordialement,
Votre interlocuteur MCF
Date de la 1ère réponse 25/09/2025

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