Panne technique sur le site de l'anef

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

J'habite à Nantes, mais je me suis rendu à Mayotte et mon sac a été volé là-bas, contenant tous mes documents.

J'essaie d'obtenir un duplicata de mes documents, mais lorsque j'accède au site de l'ANEF, ce message apparaît :
"L'administration ne connaît pas la date de remise de votre dernier titre de séjour. Si vous êtes en possession de ce document et que vous appelez le destinataire, nous vous invitons à vous connecter au site internet de l'usine indépendante de votre résidence pour connaître les possibilités d'accès et signaler le problème."

J'ai essayé de communiquer avec la préfecture de Loire Atlantique et de Mayotte mais cela ne sert à rien.

Que dois-je faire s'il vous plaît ?