INPI : bugs techniques et procédures en attente, que d'heures perdues pour les utilisateurs

Ressenti de l'usager : Négatif

Ceci est mon 2ᵉ message, voila plus de 15 jours que je demande la résolution d'un bug de paiement sur le site, les interlocutrices sont odieuses au téléphone, me disent qu'il est inutile d'appeler tous les deux jours, que ma procédure sera rejetée s'ils n'arrivent pas à résoudre le problème chez-eux et que je "n'aurais qu'à recommencer" ma procédure de transfert de siège. C'est vrai, je n'ai que cela à faire ... en plus des frais de rejets et de régularisation.

Ce service payé par nous est un scandale. Une des interlocutrices me demande de payer en sus les 213 euros demandés par erreur et que si j'ai de la chance, le greffe de Nice s'en apercevra et me remboursera, sinon il faudra que je fasse une demande de remboursement et ce sera à voir avec le Greffe directement, ben oui, c'est ça , c'est bien de rejeter la faute sur les autres !

En résumé, nous devons gérer nous même les bugs de l'INPI, patienter sans rien dire et les laisser nous répondre comme des chiens au téléphone. Et le mot est faible devant autant de désinvolture, d'incompétences . Après tout le monde s'étonne du rejet des fonctionnaires administratifs de l'État. Heureusement ils ne sont pas tous ainsi, mais l'INPI doit recruter sur des critères d'incompétences, de fainéantise et d'impolitesse. Tous mes dossiers d'entreprise sont bloqués tant que cette procédure n'est pas validée, ils me font perdre énormément de temps et d'argent, car je ne peux pas postuler sur des appels d'offres pendant ce temps.

Je vais instruire une procédure de dédommagement et une plainte. L'INPI c'est un enfer. Incompétence !