Démarche trop longue pour obtenir photo radar
Ressenti de l'usager : Neutre
J'ai reçu un avis de contravention issu d'un radar automatique.
J'ai demandé le cliché. La démarche ne peut se faire que par courrier papier, ce qui constitue de fait un frein, notamment pour la jeune génération qui n'effectue que des démarches en ligne.
Il a fallu à l'administration plus de 3 semaines pour me faire parvenir le cliché, ce qui constitue un délai beaucoup trop long.
De fait, mon avis de contravention était daté du 14/04 (date déclenchant les délais de paiement). J'ai reçu l'avis quelques jours plus tard et j'ai envoyé le lendemain de ma réception le courrier de demande du cliché.
J'ai reçu le cliché le 14 mai, alors que la lettre d'envoi de l'administration est datée du 05 mai, ce qui fait un acheminement de 2 semaines, ce qui est beaucoup trop long.
Dans mon cas, au vu de la photo, j'ai pu contester l'amende. Mais si à l'analyse de la photo je m'étais rendu compte que finalement l'infraction était réelle, je n'aurais pas pu payer le montant minoré.
Et je pense que ce n'est pas normal.
Je propose donc que la démarche de demande du cliché puisse être faite en ligne, très simplement.