Bonjour,
Nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées lors de votre connexion avec France Connect.
Si vous utilisez votre compte Améli, pour faciliter votre accès, assurez-vous de saisir votre numéro de sécurité sociale avec les espaces, sous le format : X XX XX XX XXX XXX.
Si le problème persiste, il est conseillé de contacter France Connect via la rubrique "Contact" située en bas à gauche de leur page d'accueil, où vous pourrez poser vos questions.
Alternativement, vous pouvez vous rendre dans un accueil de l'Assurance Maladie pour qu’un conseiller puisse vous aider à vérifier le bon fonctionnement de votre compte. La liste des accueils est disponible dans la rubrique "Adresses et contacts" sur le site ameli.fr.
Nous vous remercions pour votre retour et restons à votre écoute pour améliorer nos services.
Cordialement,
Arnaud, pour Plainte en ligne (PEL)
Date de la 1ère réponse 27/05/2025
