Lenteurs insupportables

Ressenti de l'usager : Négatif

Les liaisons sont réalisées entre la CRPCEN et le régime général, qui doit enregistrer ma période notariale de 10 années, mais ce dernier ne fait pas son travail. Mon épouse attend cette partie de retraite depuis 5 mois, alors qu'elle est à la retraite depuis le 01 octobre 2024. On doit être rappelé mais personne...bref catastrophique.
Où est l'humain dans cette affaire ?

Sophie le 23/05/2025 - Vosges

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT Alsace Moselle

Bonjour Sophie, 

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes sincèrement désolés des désagréments rencontrés.

Nos services ont été récemment destinataires d’un nombre particulièrement important de demandes de mise à jour de carrière. Cela nous a contraints à échelonner leur prise en charge, ce qui peut malheureusement entraîner des délais plus longs que prévu.

Nous vous invitons à déposer une réclamation officielle afin que votre dossier puisse être identifié. Vous pouvez le faire directement via notre site lassuranceretraite.fr en se connectant à votre espace personnel. 

Nous restons mobilisés pour rétablir un traitement plus fluide et vous remercions pour votre patience et votre compréhension.

Bien cordialement,

Cordialement,
Amélie, de la CARSAT Alsace Moselle
Date de la 1ère réponse 23/05/2025

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