Français ou dialecte fiscal ?

Ressenti de l'usager : Neutre

La seule difficulté pour moi résulte de la manière dont les questions sont posées, avec un vocabulaire parfois pénible à comprendre probablement pour une partie importante des contribuables.
En revanche, la possibilité de corriger une erreur dans sa déclaration permet au contribuable concerné de ne pas être stressé. Un "plus" indiscutable !

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Impots.gouv.fr

Bonjour Anaxagore,

Nous vous remercions pour votre retour sur votre expérience utilisateur concernant la déclaration en ligne.

Nous comprenons que certains termes puissent sembler complexes et pas assez clairs. Pour vous accompagner dans cette démarche, vous pouvez contacter la plateforme nationale téléphonique d'assistance aux usagers au 0 809 401 401 joignable tous les jours de 8h30 à 19h00. Nos conseillers sont à votre écoute et pourront répondre à vos questions et vous guider si nécessaire dans le parcours déclaratif.

Sachez que vous avez la possibilité de corriger autant de fois que nécessaire votre déclaration en ligne si vous constatez une erreur. Vous aurez également la possibilité de rectifier votre déclaration début août si lors de la réception de votre avis d'imposition, vous constatez également une erreur. Pour vous aider dans la démarche, vous pourrez appeler nos conseillers au 0 809 401 401.

Nous vous remercions pour votre retour constructif, qui contribue à l'amélioration continue de nos services pour mieux répondre à vos attentes.

Cordialement,
Sylvie, pour la Direction Générale des Finances Publiques
Date de la 1ère réponse 26/05/2025

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