Encore et toujours des galères pour se connecter

Ressenti de l'usager : Négatif

Chaque année c'est le même problème, soit la plateforme est saturée, soit il est plus que difficile de se connecter sur la plateforme.
Cette année cela m'a pris 1h30 et nous avons eu la mauvaise surprise de voir passer nos impôts de 250€ à 1145€, alors que notre situation s'est précarisée !

Contrariéedu 07 le 26/05/2025 - Ardèche

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Impots.gouv.fr

Bonjour Contrariéedu 07,
 

Nous vous remercions pour votre retour concernant votre expérience utilisateur pour la déclaration des revenus en ligne.


Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés techniques pour vous connecter sur le site impot.gouv.fr. Nous vous recommandons de tenter de vous connecter à des horaires de moindre affluence (de préférence en cours de journée). 

Concernant la hausse de votre impôt sur le revenu,  vous avez la possibilité de contacter la plateforme nationale téléphonique d'assistance aux usagers au 0 809 401 401 joignable du lundi au vendredi de 08h30 à 19h00. Nos conseillers sont à votre écoute et pourront vérifier les données renseignées et vous donnez une explication sur le montant de l'impôt calculé. Par ailleurs, le montant de l'impôt à payer quand il est supérieur à 300€ s'effectue d'une manière échelonnée  en 4 versements de septembre à décembre.

Nous vous remercions pour votre contribution.

Cordialement,
Sylvie, pour la Direction Générale des Finances Publiques
Date de la 1ère réponse 26/05/2025

Cette réponse a été générée par une IA à 40 % et vérifiée par un agent.

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