Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience et sommes désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés.
Le RSI a cessé d'exister en 2019 et a été remplacé par la Carsat. Certaines règles et conditions de droits de l'ancien RSI restent d'application.
Sachez que les Carsat sont en charge de l'application de la réglementation RSI.
Les organismes de retraite sont soumis à la réglementation RSI. Les effets de cette réglementation sont donc appliqués par le service chargé du versement de la retraite.
Nous regrettons également que vous n'ayez pas obtenu les renseignements que vous recherchiez.
Nous sommes là pour vous aider et vous accompagner au mieux et nous travaillons quotidiennement à l'amélioration de la prise en charge des démarches administratives pour ne pas que ces situations se reproduisent.
Nous vous invitons à nous contacter au 3960 du lundi au vendredi, de préférence entre 8h00 et 9h30 et 11h30 et 14h00, afin de bénéficier rapidement d’un rendez-vous téléphonique avec le conseiller retraite en charge de votre dossier et savoir si nous avons bien en notre possession tous les documents que vous nous avez adressés.
Nous sommes là pour vous aider et vous informer au mieux sur vos droits à retraite et nous travaillons quotidiennement à l'amélioration de la qualité de service pour ne pas que ces situations se reproduisent.
Merci pour votre témoignage sur Service Public + , qui nous permettra de continuer à nous améliorer.
Nous vous remercions de votre confiance envers le service public et nous sommes à votre disposition pour vous aider au mieux.
Cordialement,
CARSAT Bourgogne et Franche Comté
Date de la 1ère réponse 16/06/2025
