L'administration française dans toute sa splendeur
Ressenti de l'usager : Négatif
Je tente de me connecter avec mon identifiant et mon mot de passe : connexion impossible.
Je contacte le CESU et leur explique mon impossibilité de me connecter. Je reçois un nouveau mail me demandant mes nom, prénom, adresse, numéro de téléphone, numéro de CESU (que je n'ai plus), etc.
Je renseigne et renvoie le mail.
Un fonctionnaire hautement intelligent me répond :
Connectez-vous avec vos identifiants !
On voit tout de suite dans quel pays on est, et à qui on a affaire en termes de compréhension et de réactivité !