Je vous remercie d’avoir partagé votre expérience avec la DGFiP sur Services Publics +. Nous avons bien pris connaissance de votre témoignage et nous vous en remercions.
Nous sommes désolés de ne pas être en mesure de vous apporter une réponse plus rapide.
Le volume de sollicitations que nous recevons, par de multiples canaux, ne nous permet pas de répondre avec la réactivité que nous souhaiterions. Par ailleurs, de nombreux usagers multiplient leurs demandes sur différents canaux, ce qui a pour effet d’engorger un peu plus les circuits.
En ce qui concerne le délai de traitement, soyez assuré que nous faisons notre possible pour apporter des réponses dans les meilleurs délais aux demandes qui nous sont adressées, au regard de nos capacités.
Toutefois, je tiens à vous préciser que, selon les indications que vous fournissez, votre demande est assimilable à une réclamation. Les textes légaux fixent une durée maximum de 6 mois pour le traitement des réclamations, durée qui est loin d’être atteinte. Aussi, bien que conscient que vous espériez un retour plus rapide, je ne peux que vous inviter à patienter afin que votre réclamation soit traitée comme plus de 2000 autres, depuis le début de l’année.
Cordialement,
François, pour Centre des Impôts Foncier CORBEIL
Date de la 1ère réponse 13/06/2025
