L’assurance retraite régime général ou l’assurance de l’inefficacité à son maximum

Ressenti de l'usager : Négatif

Depuis le 28 décembre 2023, mon relevé de carrière n’est plus alimenté par le régime général de l’assurance retraite.
Demande de correction faite sur le site d’info retraite depuis des mois avec transmission des justificatifs demandés mais le statut de ma demande est toujours en statut « transmis ».
Impossible de pouvoir joindre cette administration par téléphone.
Message envoyé depuis l’espace personnel en ligne de l’assurance retraite, réponse reçue assez rapidement mais complètement à côté de ma demande, rien à voir, peut-être est-ce l’IA qui a répondu ?
En résumé pas besoin de caricaturer cette administration, c’est en soi une réalité du pire.

Saphira le 23/05/2025 - Var

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT Sud-Est

Bonjour Saphira,

Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés pour obtenir une mise à jour de votre relevé de carrière depuis le 28 décembre 2023. 

Nos téléconseillers sont également à votre service du lundi au vendredi de 08h à 17h sans interruption en composant le 3960 (ou le 09 71 10 39 60 depuis l’étranger, à partir d’une box ou d'un mobile). Si le répondeur vous signale qu’il y a en ce moment de nombreux appels, n’hésitez pas à patienter pour échanger avec l’un de nos conseillers. Nous sommes conscients que le fait de ne pas pouvoir joindre notre administration par téléphone peut être source de désagrément. Nous vous invitons à essayer d'appeler à des moments moins fréquentés, tels que entre 8h et 9h30, entre 12h et 14h ou entre 16h à 17h. Nous sommes désolés pour les désagréments causés et nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension. 

Cordialement,
Cyril
Date de la 1ère réponse 03/06/2025

Cette réponse a été générée par une IA à 76 % et vérifiée par un agent.

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