Démarche pour obtention certificat d'acquittement pour capital-décès

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, nous ne réussissons pas à obtenir ce document, car ayant fait une demande par mail auprès du SIE De Versailles, ce qui était préconisé, l'organisme nous a demandé de l'expédier par courrier, tout début avril 2025, et, lorsque nous avons demandé quand nous pourrions obtenir le certificat, on nous a répondu que les services traitaient les courrier reçus en ...décembre 2024 (nous étions en avril 2025). Impossible de joindre qui que ce soit par téléphone, c'est juste le pot de terre contre le pot de fer. On se sent totalement abandonné par les services de l'Etat, pourquoi ne peut-on pas avoir un interlocuteur au téléphone ? si vous pouvez m'aider, ce sera bien aimable de votre part.