Le parcours du combattant

Ressenti de l'usager : Négatif

A nouveau le temps de remplir en ligne la déclaration d'impôt en ligne et toujours ce programme qui manque de fluidité et de limpidité.

Je ne suis pas comptable et je voudrais pouvoir lire du français que je puisse comprendre. Le programme s'est vite bloqué et hop il faut recommencer. Pour des raisons inconnues le détail du foncier s'est mélangé et impossible d'avancer sur le formulaire 2044 donc j'ai téléphoné, mais l'agent, d'ailleurs à l'écoute, m'a expliqué qu'il ne pouvait pas m'aider, car il ne pouvait pas voir ce que je faisais sur mon ordinateur ce que je comprends.

Je prends donc contact avec France services de La Force et on me dit qu'un agent des impôts sera présente à une date donc j'y vais avec mon mari arrivant avec 1/2 heure d'avance. Plus de 2 heures d'attente plus tard, nous avons notre entretien avec une employée des finances publiques, très stressée.

Je n'ai pas pu expliquer mon problème, car elle m'a disputée dès que j'ai expliqué que j'avais téléphoné auparavant et l'employé avait été gentil, mais ne pouvait pas m'aider, le mot gentil l'ayant fort ennuyée ! Elle n'a pas demandé nos noms, numéros fiscaux, m'a juste dit de remplir par papier de formulaire 2044 et a brièvement expliqué les misères rencontrées par les employés des impôts en France.

Notre non-entretien a duré 3 minutes après une longue attente.