Déclaration des impôts sur le revenu, la galère

Ressenti de l'usager : Négatif

Déclaration des impôts sur le revenu ... c'est un peu la galère.

Tout d'abord impossible de me connecter sur mon espace dimanche matin (message concernant mon navigateur, puis message problème technique ?) je précise que j'ai été informaticien et que j'ai testé mon mot de passe sur FranceConnect, il est ok.

Ensuite, lundi matin, je n'ai pas réussi à joindre le numéro d'aide, qui d'ailleurs n'est pas ouvert le WE en période de fin de déclaration, pour avoir une précision suite à un doute concernant l'endroit pour déclarer une somme.

Enfin, on nous demande à la fin si on veut conserver notre taux de prélèvement foyer de 10%. pour choisir il faut pouvoir faire les calculs, et d'abord comprendre comment vous les réalisez . Un simulateur serait pourtant d'une aide précieuse.

Bref, j'ai l'impression qu'il faut être comptable et informaticien pour arriver à quelque chose. Je pense qu'on doit être nombreux à galérer, surtout les personnes âgées qui ne maîtrisent pas bien l'outil informatique.

GVO le 23/05/2025 à 33140 Villenave-d'Ornon

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Impots.gouv.fr

Bonjour GVO,

Merci d'avoir partagé votre expérience concernant la déclaration des impôts sur le revenu. Nous sommes désolés pour les difficultés techniques rencontrées lors de l'accès à votre espace en ligne. Pour résoudre ce type de problème, il peut être utile de vérifier si votre navigateur est à jour ou d'essayer de vider le cache de celui-ci.

Pour vous accompagner dans la déclaration en ligne, vous pouvez contacter la plateforme téléphonique nationale d'assistance aux usagers au 0 809 401 401  joignable tous les jours ouvrés de 08h30 à 19h00. Nos conseillers sont à votre écoute et pourront répondre à vos questions et vous guider dans la démarche en ligne.

S'agissant du taux de prélèvement à la source, il est calculé automatiquement en fonction de vos revenus et charges déclarés pour 2024. Jusqu'à présent, c'était le taux du foyer qui était appliqué de droit (taux calculé sur l'ensemble des revenus et des charges du foyer). 

La réforme 2025 consiste à appliquer de droit le taux de prélèvement à la source individualisé (calculé à partir des revenus et charges propres à chaque membre du foyer). Cela ne change pas le montant total des retenues à la source prélevées pour un couple mais seulement une répartition différente entre les personnes du foyer. 
 

A la fin de la déclaration en ligne, le nouveau taux de prélèvement à la source individualisé qui sera appliqué au 01/09 est indiqué pour chacun des membres du couple. Mais, sur option vous pouvez demander à conserver l'application du taux foyer.

 
Nous vous remercions de votre patience et de votre engagement envers l'amélioration de nos services fiscaux.

Cordialement,
Sylvie, pour la Direction Générale des Finances Publiques
Date de la 1ère réponse 23/05/2025

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