Renouvellement de l'identification toutes les cinq minutes

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai commencé ma déclaration en ligne et il est impossible de rester connecté, il faut s'identifier toutes les cinq minutes.
Ce n'est pas acceptable .
J'ai toujours admiré la précision du site, cette année ce n'est pas au top.

DCahors le 22/05/2025 - Lot

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Impots.gouv.fr

Bonjour,

Merci de nous avoir fait part de votre expérience avec le site de déclaration en ligne des impôts. Désolée pour ces interruptions qui compliquent la saisie de votre déclaration. 

Afin de résoudre ce problème, nous vous encourageons à vider le cache de votre navigateur, à vérifier si votre navigateur est à jour ou à essayer de vous connecter depuis un autre navigateur. 

Pour accéder à votre espace particulier dans des conditions optimales, vous trouverez ci-après les configurations compatibles avec le site impots.gouv.fr et ses services en ligne (sur ordinateur comme sur appareil mobile) https://www.impots.gouv.fr/particulier/questions/quelle-configuration-doit-avoir-mon-ordinateur

Nous vous remercions pour votre patience et espérons que ces solutions faciliteront votre démarche.

Bien cordialement,
Nathalie, pour la Direction Générale des Finances Publiques
Date de la 1ère réponse 26/05/2025

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