On ne comprends rien

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai voulu faire un changement d'adresse en ligne : déjà la liste des partenaires n'était pas accessible temporairement... comme souvent et ensuite, les questions posées à répondre sont incompréhensibles pour nous simples "usagers" ! Il y a fallu refaire 4 fois pour comprendre ce qu'il fallait mettre dans les bonnes cases !!! à quand la simplification des démarches où on rends accessible à tous ? Et je ne parle pas des difficultés liées au numérique !.. Une CATA !