sophie 22/05/2025 Drôme (26)

Ressenti négatif

Message d'erreur

Impossible de demander sa retraite, un message d'erreur s'affiche constamment, et pourtant j'ai nettoyé le cache de mon PC. J'essaie depuis plusieurs mois, impossible. Je vais me déplacer à la caisse de retraite 80 km et je ne bougerai pas tant que mon dossier ne sera pas validé. C'est lamentable mais qui va payer mes charges ? Ce pays est une honte en terme de technologie.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT Rhône-Alpes

Bonjour Sophie,  

Nous vous remercions pour votre témoignage. Nous regrettons vivement les difficultés techniques que vous rencontrez.

En cas de difficulté de connexion à votre espace personnel sur le site www.lassuranceretraite.fr vous pouvez contacter notre assistance téléphonique au 09 71 10 20 10 du lundi au vendredi de 8h00 à 17h00.

Sachez aussi que nos partenaires des France Services peuvent vous accompagner dans vos démarches administratives et d’accès aux droits https://www.france-services.gouv.fr

Tous nos moyens d’échanges et de communication font l’objet d’une attention particulière afin de les améliorer continuellement et quotidiennement pour mieux satisfaire nos assurés.

En espérant avoir pu vous aider.

Cordialement,
Josephine, pour CARSAT Rhône-Alpes
Date de la 1ère réponse 04/06/2025

Comment avez-vous trouvé la réponse ?

Je donne mon avis sur mon service public

Une réponse me sera apportée.
Je donne mon avis