Message erreur sur consignation amende pour contestation

Ressenti de l'usager : Négatif

Au moment de consigner le montant de l'amende pour contester l'imputation de l'infraction sur le site amendes.gouv je reçois un message d'erreur, juste après avoir indiqué les références de la carte de consignation: "votre requête ne peut aboutir car la demande de paiement est déjà en cours de traitement", alors que je n'ai pas encore initié le paiement mais seulement inscrit les références de la carte de consignation....même résultat sur le téléphone portable que sur l'ordinateur.
Comment faire?