Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir partagé votre témoignage sur la plateforme "Je donne mon avis avec Services Publics+". Votre retour est précieux et nous permet d'identifier les points à améliorer pour faire évoluer nos services.
Nous sommes navrés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés de connexion à votre espace personnel France Travail et que cela déclenche une alerte de sécurité. Cependant, nous n'avons à ce jour pas connaissance d'une alerte majeure de sécurité sur le site France Travail (www.francetravail.fr) bien que potentiellement ces types d'alerte existent.
Nous vous invitons à essayer de saisir l'adresse "www.francetravail.fr" manuellement dans votre navigateur pour vérifier si cela résout le problème. Si les difficultés persistent, il est possible qu'elles soient dues à des paramètres spécifiques de vos logiciels de sécurité ou à une configuration particulière de votre réseau.
Voici deux propositions :
- Sur le site de www.francetravail.fr, en page d'accueil ,vous trouverez :
Aide "Vous avez une question ? Consultez sans attendre notre page « Questions et contacts » !"
Je vous invite à consulter cette page, dont le thème "assistance technique" qui pourra vous apporter éventuellement une réponse.
- Au besoin et dans la mesure de votre possible, vous pouvez également vous rendre dans votre agence de proximité de Saint Etienne (sans rendez vous du Lundi au Vendredi, de 8h30 à 12h30). Les collaborateurs de l'agence peuvent vous aider dans vos démarches sur le site France Travail depuis les ordinateurs disponibles dans l'agence.
Nous souhaitons que vous aurez accès de nouveau à votre espace personnel et aussi réussite dans votre projet de retour à l'emploi.
Cordialement,
Véronique, pour DR AUVERGNE-RHONE-ALPES-PE
Date de la 1ère réponse 26/05/2025
