Bonjour
Nous prenons connaissance de votre expérience et nous déplorons les désagréments que vous avez pu rencontrés.
S'agissant de l'application Police rendez vous, elle a connu quelques dysfonctionnements ces derniers jours et vous en avez certainement été victime. Pour ce qui est du Tchat, ,nous ignorons la nature de ce qui a empêché votre mise en relation avec un opérateur. L'informatique est parfois perfectible et il ne faut pas hésiter à tenter de vous reconnecter.
Nous espérons que cette mauvaise expérience ne vous dissuadera pas d'avoir recours à nos services qui sont développés pour répondre au mieux à vos besoins.
Votre témoignage nous oblige à cet égard à maintenir un niveau d'exigence à la hauteur de vos attentes.
Sur le site https://www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr vous pourrez découvrir nombre d'informations pratiques, accéder à nos différents services en ligne et être mis en relation, 24 heures sur 24 par tchat, avec des policières ou des policiers chargés de vous orienter ou d'enregistrer vos signalements
Bonne fin de journée.
Pierre
Date de la 1ère réponse 27/05/2025
