Compte Ameli

Ressenti de l'usager : Négatif

Avec mon fils de 18 ans , on a regardé le tuto pour "créer le compte ameli à mes 18ans" on a tout bien fait , mais ça ne fonctionne pas évidemment !

Tout est fait pour qu'on appelle la cpam et que ça nous prenne bien du temps et que ce soit bien compliqué à faire ! V'est génial, pour mon premier fils c'était pareil , on ne peut pas créer de compte ameli par internet. Il faut appeler la cpam à chaque fois.

Pourquoi ce n'est pas aussi simple que pour tous les autres services ou organismes comme la caf par exemple ? En plus ça rajoute encore du travail aux téléconseillers qui doivent déjà crouler sous les appels, pas cool

Nat le 22/05/2025 - Loire-Atlantique

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CPAM de Loire Atlantique

Bonjour Nat,

Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés lors de la création du compte ameli de votre fils.

Grâce à la mise en place de la protection universelle maladie (PUMa), toute personne majeure peut effectivement bénéficier personnellement de la prise en charge de ses frais de santé (sur critère salarié ou sur critère de résidence stable en France). 

Désormais, lorsque les ayants-droit atteignent l'âge de 18 ans, ils sont affiliés personnellement en tant qu'assuré social. Aucune démarche n'est alors à effectuer. Cependant, dans votre cas, le transfert n'a visiblement pas été réalisé automatiquement. Dans ce cas, vous pouvez vous-même faire la demande d'autonomisation :

Pour cela, vous devez fournir à votre caisse d'Assurance Maladie :

- le formulaire S1110 "Demande de prise en charge des frais de santé à titre personnel", disponible dans la rubrique formulaire,

- le relevé d'identité bancaire personnel de votre fils.

Une fois son affiliation effectuée, vous recevrez un courrier vous notifiant la mise à jour de votre dossier et vous invitant à mettre à jour sa carte Vitale. Vous pourrez par la suite créer son compte ameli.

Nous reconnaissons l'importance de rendre ces services aussi simples que possible et apprécions vos remarques qui nous aident à améliorer notre offre. Merci pour votre patience et votre compréhension.

Bien à vous
Pour l'Assurance Maladie, Elodie

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